就医环境规范化建设方案（打造就医环境）
3h服务体系是什么意思
1、“3H”护理服务模式，即宾馆式（Hotel）礼仪服务、医院（Hospital）差异化服务、家庭式（Home）温馨服务的基础上，创新护理服务方式，结合创先争优和“三好一满意”活动要求，扎实推进优质护理服务。护理什么”的服务。“3H”规范化服务工程，实施“人性化护理服务工程方案”。
2、医院秉承“为爱而生·因美而在”的核心理念，致力于提供备孕、孕检、分娩、产后康复及医疗美容等全方位的健康照护与管理服务。
3、玉溪九洲医院是综合性医院，位于市中心商务区，设有内科、外科等专业科室，设备精良，以“3H”标准提供服务，推行个性化治疗方案。曲靖九洲医院是综合性医医院，拥有强大的专家阵容，设备引进国际先进，致力于创建政府、同行和患者都满意的服务环境。
4、医院遵循中国卫生部医改政策，引入国际3H服务理念，将医院、酒店和家庭的舒适度和服务标准相结合，打造了一种独特的女性疗养模式。
提高医疗服务质量医院管理年活动方案
1、为全面贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”和深化“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年”等活动精神，认真组织实施省卫生厅《浙江省医疗质量持续改进计划活动方案》，按照医药卫生体制改革的要求，进一步加强医疗机构管理，保障医疗质量和医疗安全。
2、三）强化各种医疗核心制度的执行力度，如三级医师查房制度、会诊制度和病例讨论制度等医院医疗质量核心制度，将每个医务人员的单体医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。 （四）质量控制部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题，进行专门调研，并制定全面的干预措施。
3、为了推进健康中国的深化发展和医药卫生体制的改革，国家卫生健康委员会和国家中医药局联合发布了《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025）》，目标是提升医疗服务质量，保障人民健康权益，将在全国范围内开展为期三年的医疗质量提升行动。
医院不合理检查专项治理实施方案
1、主要表现临床检查不合理，重复检查，大型检查指征不明显。（二）不合理用药。主要表现为抗菌药物使用不规范，辅助用药指征不明确，临床用药不合理等问题。（三）不合理治疗。
2、行动目标通过开展专项治理行动，严肃查处违反相关法律法规、诊疗技术规范，损害人民群众利益的不合理医疗检查（包括各类影像学检查、实验室检查、病理学检查等，下同）行为，指导医疗机构建立健全规范医疗行为促进合理医疗检查的制度规范，营造良好的就医环境，推进建立医疗检查监管长效机制，切实保障人民群众健康权益。
3、各地卫生计生行政部门按照工作方案要求，细化实施方案，组织辖区内各医疗机构对医疗安全风险进行全面梳理排查，开展专项整顿，确保层层动员、层层部署、层层落实。 （二）自查自纠阶段（2月13日—2月28日）。
4、是否把门诊大厅、住院部等人员密集场所安全管控作为重点，落实安全防范措施；是否安排足够力量，加强巡逻值守、安全防范和应急响应，对安全出口、消防设施、警示标识等进行全面检查，针对人流拥挤等情况，第一时间进行安全提醒和采取分流疏导措施；并制订严防踩踏和火灾等恶性事故发生的活动安全工作方案。
5、根据《侵权责任法》有关规定，医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。根据这部法律规定，在诊疗当中，医生要主动告知患者病情和医疗措施。如果医院未履行告知义务，这就损害到患者的知情权和诊疗权。
改善医疗服务工作报告
【篇一】改善医疗服务工作报告 我局在县委、县政府的坚强领导下，在上级卫生行政主管部门的具体指导下，按照县委、县政府“四大奋斗目标”和“五气”新要求，树立干部新形象，不断改善人民群众就医环境，提高医疗服务质量，重点解决“看病贵”问题，不断满足人民群众日益增长的医疗保健需求，全县卫生工作呈现了新的局面。
为确保卫生整改工作顺利进行，达到整改方案的要求，为此成立以院长为首的工作整改领导小组，负责医院整改工作，以提供坚强的领导保障机制。强化医疗质量管理，建章建制，狠抓落实，杜绝医疗事故发生。建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。
医保工作年初有计划，定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。 规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化 几年来，在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。
